Pemda Konawe Utara Luncurkan “Lapor Konasara”, Layanan Aduan Berbasis WhatsApp
Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, Pemerintah Kabupaten Konawe Utara meluncurkan sistem layanan pengaduan masyarakat berbasis aplikasi Whatsapp (Lapor Konasara).
Aplikasi ini bertujuan untuk mempermudah masyarakat dalam menyampaikan keluhan atau masukan terkait pelayanan publik di wilayah kabupaten.
Pemkab Konawe Utara melalui Dinas Kominfo berharap, dengan layanan aduan yang disiapkan pemerintah itu, dapat mengatasi berbagai kendala yang selama ini dihadapi masyarakat terkait pelayanan publik. Dengan sistem berbasis digital, pengaduan yang masuk akan segera diteruskan kepada instansi terkait untuk ditindaklanjuti secara cepat dan efisien.
Lapor Konasara ini juga terintegrasi dengan unit layanan darurat seperti pemadam kebakaran dan pusat kesehatan masyarakat. Semua siap memberikan respons terhadap situasi darurat kapan pun dibutuhkan.